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Butler-German SpeakingDescription: <p> The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:</p> <p> <strong>Aufgabenbereich:</strong></p> <ul> <li> Butlerservice für Penthouse-Passagiere (EUROPA), Suiten (HANSEATIC)</li> <li> Unterstützung der Kabinenstewardessen bei individuellen Arrangements auf Kabinen - keine Reinigungsarbeiten</li> <li> Individuelle Arrangements für Passagiere</li> <li> Bügelservice, Schuheputzen, Kleiderservice, usw.</li> <li> Steht für persönliche Fragen der Passagiere zur Verfügung</li> <li> Kabinenservice - Beratung und fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken</li> <li> Auffüllen der Minibars</li> <li> Koordination von Cocktailparties</li> <li> Kontakte für Landausflüge arrangieren</li> <li> Annahme und sofortige Weiterleitung / Bearbeitung von Beschwerden</li> <li> Eigene Qualitätskontrolle</li> <li> Einhaltung von Sauberkeit, Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (U.S.P.H.)</li> <li> Persönliche Beratung und auf den Gast zugehen um seine Wünsche heraus zu finden</li> <li> Servieren von Gerichten und Getränken in seinen Suiten</li> </ul> <p> <strong>Qualifikation / Erfahrung:</strong></p> <ul> <li> Fachausbildung als Restaurantfachmann / Hotelfachmann</li> <li> Abschluß einer Hotelfachschule erwünscht</li> <li> Mehrjährige Berufserfahrung in gehobenen internationalen Häusern sowie auf Kreuzfahrtschiffen oder interne Qualifikation</li> <li> Sehr gutes Fachwissen im Servier- und Küchenbereich sowie Getränke- / Weinkunde</li> <li> Erfahrungen im Beschwerdemanagement</li> </ul> <p> <strong>Anforderungsmerkmale:</strong></p> <ul> <li> Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität</li> <li> Sympathische und höfliche Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild</li> <li> Kosten- und Qualitätsbewußtsein</li> <li> Sicheres und souveränes Auftreten</li> <li> Gute Englischkenntnisse und andere Sprachen</li> <li> Wahrung der Vertraulichkeit von Internas gegenüber Passagieren und Besatzung</li> <li> Führen einer Gästewunschkartei in seinem Bereich</li> </ul> Requirements: This job has expired, so you are not able to apply for it |