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 CRUISE SHIP JOBS
offered by Seamax International Cruise Ship Employment Services © CruiseShipJob.com |
Spa Manager-German Speaking
Description:
Hapag-Lloyd Cruises sets standards on the high seas - the classic cruise ships EUROPA, COLUMBUS 2 since April 2012 and from spring 2013 EUROPA 2 and the two expedition cruise ships HANSEATIC and BREMEN are among the best in their class and at home on all of the world’s oceans. Despite their individuality, these ships have one thing in common: They offer a working environment which is as sophisticated as it is exciting. Set course for new destinations – an abundance of interesting tasks awaits you.
Language on board with the passengers is German. Therefore excellent knowledge of German language is compulsory as well as business fluent English. Please see german jobdescription:
Aufgabenbereich
Organisation und Koordination der Bereiche Kosmetik, Friseur, Massage und Physiotherapie
Begrüßung und Betreuung der Passagiere in den Spa-Suiten
Erarbeitung von Wellnesskonzepten für den Spa-Bereich, in Zusammenarbeit mit der Landorganisation
Ausarbeitung von Vorschlägen für Wellnessprogramme
Planung der Angebote für Tagesaktivitäten im Spa-Bereich
Organisation von Vorträgen bzw. Workshops zu einzelnen Themen des Spa-Bereichs
Durchführung von Leistungs-, Angebots- und Produktpräsentationen im Spa-Bereich einschließlich Begrüßung der jeweils zugestiegenen Gäste und Vorstellung der Dienstleistungen im Spa-Bereich
Organisation von Promotion-Aktivitäten für den Spa-Bereich
Verkaufsförderung durch verkaufsorientiertes Handeln und aktive Kundenansprache
Motivation der Mitarbeiter im Hinblick auf freundliche und kompetente Serviceleistung
Koordination von Waren- und Produktbestellungen
Erstellen der geforderten Reports
Personalkoordination für alle Mitarbeiter des Spa-Bereichs an Bord
Unterstützung des Touristikbereichs, wenn keine eigenen Termine vorliegen und alle sonstigen Aufgaben erledigt sind.
Weisungsbefugnis gegenüber allen Mitarbeitern im Verantwortungsbereich
Qualifikation/Erfahrung
Qualifizierte Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Spa-/Wellness-Bereich
Nachweis konstanter Fortbildung
Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Erfahrung im Beschwerdemanagement
Sehr gute Allgemeinbildung
Anforderungsmerkmale
Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen, Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern, Mitarbeiterinnen und Passagieren
Teamfähigkeit
Perfekte Umgangsformen
Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
Kosten- und Qualitätsbewusstsein
Requirements:
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