|
|||
|
Bike Guide f/mDescription: The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description: Aufgabenbereich - Professionelle Beratung und Verkauf der Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge. - Professionelle Abwicklung und eigenständige Durchführung der Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge. - Ansprechpartner für alle Passagiere für Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge, im Falle von Problemen und Beschwerden. - Sofortige Einleitung von Erste Hilfe Maßnahmen im Falle eines Unfalls. - Berichterstattung bei Abweichungen im Tourverlauf oder bei besonderen Vorkommnissen. - Wahrnehmung der Gastgeberfunktion in allen Bereichen. - Vorbereitung und Teilnahme an Infoveranstaltungen und Präsentationen (Aktiv- Ausflugstreff). - Allgemeine und spezifische Büroarbeiten verschiedenster Art nach Vorgabe. - Materialbeschaffung und Inventurerstellung. - Wartung und Instandsetzung der Fahrräder, Citybugs und anderer Arbeitsmaterialien. - Bei Bedarf Mitarbeit in anderen Teams der Abteilung „Shore Excursion“. - Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechsel-Tagen. - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Schiffes Requirements: Qualifikation / Erfahrung - Berufserfahrung, möglichst an Bord eines Kreuzfahrtschiffes, oder in der Hotellerie/Ferienanlagen/ Bike Stationen - Erfahrungen im Bereich Sport und Fitness. - Erfahrung im Führen von Gruppen. - Auslandserfahrung - Handwerkliche Fähigkeiten und technische Kenntnisse - Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken. - Erste Hilfe Nachweis (nicht älter als zwei Jahre) - Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil - Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. - Erfahrung im Beschwerdemanagement. - Leben für den Service-Beruf. - Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office. - Gute Allgemeinbildung. Anfordrungsmerkmale - Sportliches Erscheinungsbild - Autorität, Flexibilität. - Großes Organisationstalent - Integrität, Sensibilität - Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen. - Bewusstsein für Kosten und Qualität - Kommunikationsstärke - Teamfähigkeit - Belastbarkeit, auch unter Druck. - Sehr gepflegtes Erscheinungsbild. Apply |