Supervisor SPA & Sport (m/w/d)




Description:

Ihre Aufgaben

- Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen und der jeweiligen Produktphilosophie entsprechenden Gesamtprogramms des SPA-ROSA sowie der Biking Touren

- Operative Unterstützung durch Mitarbeit im SPA-ROSA an Bord

- Erstellung von Produkt- und Verkaufskonzepten für das SPA-ROSA inklusive Massage, Beauty, Sport und Sauna in Zusammenarbeit mit dem OBR Manager

- Sicherstellung der Qualität der technischen Geräte im SPA-ROSA (u. a. Fitnessgeräte, Bikes etc.) sowie Prüfung der Instandhaltungs- und Reparaturmaßnahmen

- Erstellung der SPA-Broschüren (Mitarbeit bei der Erstellung saisonaler Broschüren und Verkaufsinformationen) sowie Werbe- und Produktmaterial in Abstimmung mit Marketing und dem OBR Manager

- Erarbeitung, Dokumentation und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards

- Budgetverantwortung in Zusammenarbeit mit dem OBR Manager

- Mitwirkung bei der Einstellung qualifizierter Mitarbeiter sowie bei der Erarbeitung von Maßnahmen zur Schulung der Mitarbeiter

- Besuch von Hochschulen und Partnern des Unternehmens sowie Fachmessen

- Verantwortlich für die Schulung der Standards aller neuen Mitarbeiter im Bereich SPA & Sport in Zusammenarbeit mit der Abteilung Development & Training

- Effektive Behebung und Klärung von Gastbeschwerden und gute Kommunikation mit dem Hotelmanager hinsichtlich Fragen und Lösungen.

- Mitarbeit bei den monatlichen Inventuren und deren Auswertung sowie bei der Prüfung von Bestellungen und Unterstützung der Mitarbeiter im Bestellwesen

- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsverbesserungs- oder Korrekturmaßnahmenplänen

- Einhaltung der Hygienestandards in allen Bereichen des SPA & Sport sowie Kontrolle dieser Standards bei Bordbesuchen

- Ausführung der Aufgaben, welche vom OBR Manager vorgegeben werden

Requirements:

Ihr Profil

- Sie verfügen über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Darüber hinaus sind Sie stark im Führen von Verkaufsgesprächen.

- Sie haben die Fähigkeit, unter Druck in einer schnelllebigen Umgebung zu arbeiten und sind bereit ein hohes Maß an Reisetätigkeit auf sich zu nehmen.

- Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Aufsichtsfunktion eines SPA- oder Wellnessbereichs im 4-Sterne-Bereich, Schiffserfahrung ist hierbei von Vorteil. Darüber hinaus haben Sie mindestens 3 Jahre Erfahrung als Therapeut (Massage oder Ästhetik) und verfügen über die entsprechend erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bzw. die entsprechenden Zertifikate.

- Sie kennen sich am Computer aus und arbeiten sicher und selbstständig in allen Microsoft Office Programmen.

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