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Bike Guide f/m




Description:

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereich

- Professionelle Beratung und Verkauf der Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge.
- Professionelle Abwicklung und eigenständige Durchführung der Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge.
- Ansprechpartner für alle Passagiere für Bikeausflüge und andere Activities Ausflüge, im Falle von Problemen und Beschwerden.
- Sofortige Einleitung von Erste Hilfe Maßnahmen im Falle eines Unfalls.
- Berichterstattung bei Abweichungen im Tourverlauf oder bei besonderen Vorkommnissen.
- Wahrnehmung der Gastgeberfunktion in allen Bereichen.
- Vorbereitung und Teilnahme an Infoveranstaltungen und Präsentationen (Aktiv- Ausflugstreff).
- Allgemeine und spezifische Büroarbeiten verschiedenster Art nach Vorgabe.
- Materialbeschaffung und Inventurerstellung.
- Wartung und Instandsetzung der Fahrräder, Citybugs und anderer Arbeitsmaterialien.
- Bei Bedarf Mitarbeit in anderen Teams der Abteilung „Shore Excursion“.
- Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechsel-Tagen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Schiffes

Requirements:

Qualifikation / Erfahrung

- Berufserfahrung, möglichst an Bord eines Kreuzfahrtschiffes, oder in der Hotellerie/Ferienanlagen/ Bike Stationen
- Erfahrungen im Bereich Sport und Fitness.
- Erfahrung im Führen von Gruppen.
- Auslandserfahrung
- Handwerkliche Fähigkeiten und technische Kenntnisse
- Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken.
- Erste Hilfe Nachweis (nicht älter als zwei Jahre)
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung im Beschwerdemanagement.
- Leben für den Service-Beruf.
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office.
- Gute Allgemeinbildung.



Anfordrungsmerkmale

- Sportliches Erscheinungsbild
- Autorität, Flexibilität.
- Großes Organisationstalent
- Integrität, Sensibilität
- Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen.
- Bewusstsein für Kosten und Qualität
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, auch unter Druck.
- Sehr gepflegtes Erscheinungsbild.

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