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Supervisor SPA und Meer




Description:

Aufgabenbereich

- Qualitätssicherung im gesamten Bereich SPA & Meer, wie z. B. Beauty & Massagen.
- Durch fachliches Know How sowie seine Führungskompetenz ist die Fachleitung SPA & Meer verantwortlich für eine professionelle und erfolgreiche Umsetzung seines Bereiches.
- Einführung neuer Mitarbeiter, siehe SPA & Meer SOPs und SAPs.
- Einzelne Mitarbeiter und das gesamte Team motivieren.
- Mitarbeiter in alle Beauty-Produkte einweisen und Verkaufsgespräche trainieren.
- Umsetzung des GANZ SCHÖN GESUND-Konzeptes.
- Der verantwortliche Umgang mit allen Ressourcen und das Ziel des betriebswirtschaftlichen Erfolgs zu jedem Zeitpunkt.
- Planung und Durchführung von Promotion Events, wie z.B. SPA-Abende etc..
- Unterstützung bei der Organisation von SPA & Meer Events.
- SPA & Meer Bereich auf Sicherheit, Hygiene und Sauberkeit überprüfen.
- Verantwortung für Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung im Bereich SPA & Meer, inklusive Sauberkeit, Hygiene, Equipment und Sicherheit.
- Unterstützung des SPA & Sport Managers mit Anweisungen, Benutzung von Materialien und Mitarbeiterbeurteilungen.
- Inventuren und Inspektionen durchführen.
- Inspektionen und Lagerverwaltungen im SPA & Meer Bereich durchführen.
- Professionelle Durchführung aller Treatments an den Gästen.
- Aktives Cross-Selling (Sport & Gesundheit, Bike, Personal Training, etc.).
- Einhaltung aller SOP’s.
- Sicherstellen, dass das Equipment gepflegt und gewartet wird, z. B. Beauty Equipment, Liegen etc..
- Tägliche Reinigung der Anwendungskabinen in Teamarbeit.
- Beim Check-In am Embarkationday unterstützen.
- Durchführung der Seenotrettungsübung mit den Gästen.
- Überwachung der strikten Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH/HACCP, ISM/&ISO, SQM, TUIC Servicestandards) im Verantwortungsbereich; Sicherstellung regelmäßiger, dokumentierter Schulungen durch die Department Heads.
- Meldung und Bearbeitung relevanter Vorkommnisse wie z. B. Sicherheitsbelange und -verstöße, Schäden, Reparaturen.
- Kenntnis der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall.
- Während der Übergabe- und Werft-Liegezeiten müssen zusätzliche Aufgaben übernommen werden.

Requirements:

Qualifikation / Erfahrung

- Eine fachlich fundierte Grundausbildung im Bereich Beauty/Massage (mindestens zweijährig).
- Wissen und Erfahrung im Umgang mit diversen Produkten hoher Qualität.
- Weitere Trainings in dekorativer Kosmetik, energetischer Gesichtsmassage, speziellen Body Treatments etc. sind wünschenswert.
- Führungserfahrung verbunden mit Einfühlungsvermögen.
- Serviceorientiert mit starken Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Beruf.
- EDV Kenntnisse (Word, Excel und Outlook) wünschenswert Buchungssystem HIS.
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
- Erste-Hilfe-Zertifikat

Anforderungsmerkmale

- Organisationstalent
- Dienstleistungsorientiert
- Verkaufs-, kommunikationsfähig
- Motivierend (Fähigkeit andere zu begeistern)
- Positive Grundeinstellung
- Gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Herzlichkeit
- Gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein
- Teamgeist
- Kommunikationskompetent
- Belastbarkeit
- Flexibilität und Lernbereitschaft

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