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Receptionist f/m




Description:

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereich:

- Aufgaben entsprechend detaillierter Tätigkeitsbeschreibungen im jeweiligen Administrationsbereich und laut Anweisungen Chief Purser
- Durchführung des täglichen Ablaufes an der Rezeption
- Beantworten von Fragen, Beratung der Passagiere und das Lösen von evtl. Problemen der Passagiere
- Selbstständiges Erstellen von Passagiers- und Crewlisten für die verschiedenen Häfen in digitaler Form
- Organisieren, Vorbereiten und Aufbauen des Check In für alle einsteigenden Passagiere
- Selbstständige Vorbereitung aller Dokumente, Listen, Formulare in Zusammenarbeit mit dem Chief Purser für die lokalen Behörden
- Erstellen von lokalen Einreisekarten per Seriendruck, Verteilung an die Passagiere, sowie Kontrolle des Rücklaufs der ausgefüllten Karten
- Eigene Kontrolle der Einhaltung von Standards, Richtlinien und Regelungen
- Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und Regelungen im Bereich Administration sowie Sauberkeit im Bereich Rezeption
- Sorgsamer Umgang mit allen Arbeitsmitteln und Einrichtungen im Bereich Rezeption
- Schutz von vertraulichen Daten

Requirements:

Qualifikation / Erfahrung:

- Berufsausbildung als Hotelfachmann (-frau) oder interne Qualifikation an Bord
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in gehobenen internationalen Häusern
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel
- Sehr gute Englischkenntnisse

Anforderungsmerkmale:

- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Teamgeist, Eigeninitiative
- Integere Vertrauensperson
- Kosten- und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Umgangsformen
- Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild

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