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Cruise Sales Consultant f/m




Description:

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereiche:

- Kompetente und umfassende Beratung über die gesamte Kompanie-Produktpalette
- Verkauf von Kreuzfahrten für alle Kompanie-Schiffe
- Erstellung von Verkaufspräsentationen und Vorstellung dieser in Absprache mit dem Cruise Director
- Abwicklung von Buchungen und Korrespondenz in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung von HLK
- Betreuung von Agenten- und Pressegruppen in Absprache mit dem Cruise Director
- Unterstützung des gesamten Touristikteams (z.B. Ausflugsbegleitung, Bordfernsehen, Gangwaydienst etc.)
- Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme
- Präsenz und Hilfestellung bei Ein- und Ausschiffungen
- Enge Zusammenarbeit mit Hostess in Bezug auf Singlebetreuung, Verwaltung der Gästebordbücher und anderer Gästeangelegenheiten
- Werbung von Clubmitgliedern und Betreuung der Clubtreffen
- Aktives Socializing der Gäste und Präsenz im Restaurant

Requirements:

Qualifikation/ Erfahrung:

- Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(frau) /Touristikfachwirt
- Fundierte touristische Fachkenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung als Kreuzfahrt–Reiseleiter gewünscht
- Fundierte Kenntnisse der gesamten HLK-Produktpalette
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute PC Kenntnisse, insbesondere MS Office / Fidelio Cruise / Internet
- Sehr gute Kenntnisse der Buchungssysteme Start Amadeus und TOMA (Kenntnisse weiterer Buchungssysteme von Vorteil)
- Gute Allgemeinbildung
- Persönliche Anforderungsmerkmale:

Verkaufstalent:

- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Präsentationserfahrung, freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon
- Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild

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